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李永霞:帮民解困 做社区群众的贴心"格格"
发表时间:2019-04-25   来源:青岛文明网
 

  “微笑待人,用心服务”是她的工作座右铭,作为一名专职网格员,她始终把为社区居民服务放在首位。她靠一双腿、一双眼,穿梭在社区的大街小巷中;她用一支笔、一个本,记录着居民的困难与诉求。信息采集、事务代办、政策宣传、治安巡查、矛盾调解……这都是李永霞的工作内容。

  心系百家,做有心“格格”

  “认得到人、进得了门、说得上话、办得成事”,这是李永霞当网格员以来给自己定的工作准则,她走街串巷、逐户摸排,主动把自己融入到社区居民中去,她热情服务社区里孤、老、病、残、低?;У热禾?。

  社区高奶奶的老伴去世多年,两个女儿都有工作不常在家,前年她又得了脑血栓,身体偏瘫。李永霞和同事们便经常去探望高奶奶,陪她聊天,舒缓她的情绪。平日里,她还会上门为高奶奶理发、打扫卫生、收拾碗筷、包饺子……只要是力所能及的事情,她都乐此不疲。去年在网格员的帮助下,还给高奶奶申请了坐便器和轮椅,高奶奶十分感激。网格内的残疾居民何婶要办理退休,必须本人到银行开卡办理,家人没有车,李永霞便开车带着何婶前往银行,办好了退休手续后又带着何婶去卫生院看病、拿药,这一切都让何婶既感动又觉得不好意思。

  维护治安,做安全“格格”

  社区治安安全至关重要,网格员也是“安全员”,是居民们的小卫士。李永霞不仅注重在日常巡查中发现问题,及时避免的安全事故的发生,在去年还参加了包括上合峰会的维稳等多项重大安保任务。在一次的巡查中,李永霞忽然看到远处一辆摩托车倒在地上,她疾步上前,只见一位大叔的摩托车前轮陷在破损的雨篦子里,见此,李永霞喊来同事赶紧上前合力将摩托车抬出,并帮大叔将洒落的地瓜拾起来,他们将破损的雨篦子抬出去,又找来新的换上。接下来,李永霞和同事们分头对社区进行拉网式排查,查找类似的情况,并通知社区安全分管领导,做好安全防护措施,最终将一个个安全隐患消灭。

  全面发展,做奉献“格格”

  李永霞在工作之余还积极参与社区文化活动,去年社区要举行文艺汇演,由于人手不够,社区文化管理员便找到她们,网格员的工作任务排的满满的,李永霞和同事便放弃中午吃饭时间来跟着视频学习,晚上下班后就到活动室练习,短短的两天时间硬是跟上了队伍的步伐,圆满的完成了当天的演出。除了是社区的文艺骨干,李永霞还在社区的宣传领域积极贡献力量。她在社区创建“美丽乡村”的过程中积极为社区宣传,为社区发展做着默默的奉献和努力;她带领旅游资源调研人员走遍社区大街小巷,上山拍摄宣传片,下海探究沿滩资源开发;她为游客积极介绍会场梭子蟹,学做铁锅大馒头等等,俨然做着文明新风的倡导员。

  古道热肠,做有情“格格”

  李永霞是社区网格员中最年长的人,平日里同事们遇到不开心的、纠结的事情,总会找她聊一聊,是同事们的“知心大姐姐”。她会耐心的和遇到的流浪者交流,给他买饭吃,并及时上报社区相关领导;她会在邻里出现摩擦时即使出面帮忙调节,化解矛盾?!奥仿湫拊顿?,网格员的工作任重而道远,我会继续在以后的工作中尽职尽责,在这个岗位上发光发热,继续做好群众的贴心人?!崩钣老妓?。(青岛市崂山区王哥庄街道办事处)

责任编辑:孙 瑶瑶
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